WARRANTY & CARE

WARRANTY / GARANTIE

Unser Fokus liegt stets auf der einwandfreien Qualität unserer Schmiedefelgen. Aus diesem Grund führen wir standardmäßig folgende Prüfungen durch:

  • Jede einzelne Felge wird bei uns auf Beschädigungen und optische Mängel überprüft.
  • Des Weiteren wird jede Felge auf Unwucht kontrolliert und die Ergebnisse werden entsprechend dokumentiert.

Jedes Schmiederad wird von uns nach der ausführlichen Qualitätskontrolle mit Aufklebern versehen, sodass Ihr immer sicher sein könnt, dass euer Rad diese Qualitätssicherung bestanden hat.

Wir gewähren all unseren Endkunden, die mit uns direkt im Vertragsverhältnis stehen, eine Garantie von 12 Monaten auf die Beschichtung und auf die generelle Felgenstruktur eine Garantie von 3 Jahren ab dem Kauf der Felgen bei uns.

Folgende Punkte zählen zu unseren Garantie-Bestimmungen:

- nach Übergabe an den Kunden auftretende Beschädigungen jeglicher Art, wie z.B. nicht ordnungsgemäße Montage, gewöhnliche Abnutzungen, sowie Schäden durch äußere Einflüsse (Bordsteinschäden, schlechte Straßen usw.), also Schäden die ihre Ursache nicht mit einem anfänglichen Mangel haben, werden zu einem Ausschluss der Garantieansprüche führen.

- Prinzipiell gilt, dass bei Missachtung unserer Pflegehinweise und bei umlackierten / nachlackierten Felgen die Garantie sofort entfällt.

- die empfangene Ware muss vom Käufer unverzüglich auf jegliche Mängel untersucht werden. Zum Beispiel müssen offensichtliche Mängel sofort an die ROTATEC FORGED GmbH gemeldet werden. Des Weiteren müssen versteckte Mängel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich an uns übermittelt werden. Falls das nicht erfolgt gilt diese Lieferung als akzeptiert.

- Sollte eine berechtigte Beanstandung bestehen, dann steht der ROTATEC FORGED GmbH zur Wahl, eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung durchzuführen.

CARE / PFLEGEHINWEISE

Bei der Pflege unserer Schmiedefelgen kommt es auf die Verwendung der richtigen Materialien und Produkte an.

Prinzipiell ist eine Versiegelung der Felgen empfehlenswert, weil dadurch die Felge in der Regel leichter zu säubern ist und durch die Versiegelung eine kleine Schutzschicht entsteht. Somit reicht hier im Anschluss meistens schon eine Wäsche mit warmem Wasser und säurefreiem Autoshampoo, um ein gutes Ergebnis zu erzielen.

Bei Interesse können wir natürlich entsprechende Dienstleistungen vermitteln und gemeinsam mit dem nagelneuen Radsatz anbieten.

Sollten die Felgen starke Verschmutzungen aufweisen, ist die zusätzliche Verwendung eines Felgenreinigers zu empfehlen. Dieser sollte bestenfalls säurefrei sein und keinen sogenannten "Schmutzindikator" beinhalten, weil sich die gefärbte Flüssigkeit in den Felgenzwischenräumen z.B. der RT01 ansammelt und nur schwierig wieder lösen lässt.

Generell ist es wichtig, die Felgen keinesfalls im noch heißen Zustand oder in der direkten Sonneneinstrahlung zu reinigen, weil diese Umstände den Klarlack schädigen könnten.

Des Weiteren sollten Felgen nie verschmutzt eingelagert werden, sondern vorher immer gründlich gereinigt werden.

Die Wintertauglichkeit der Felgen ist vor dem Gebrauch im Winter auf jeden Fall im Vorfeld abzuklären. Unsere Schmiedefelgen mit "brushed finishes" und hochglanzverdichteten Elementen sind keinesfalls wintertauglich.