WARRANTY / GARANTIE
Unser Fokus liegt stets auf der einwandfreien Qualität unserer Schmiedefelgen. Aus diesem Grund führen wir standardmäßig folgende Prüfungen durch:
- Jede einzelne Felge wird bei uns auf Beschädigungen und optische Mängel überprüft.
- Des Weiteren wird jede Felge auf Unwucht kontrolliert und die Ergebnisse werden entsprechend dokumentiert.
Jedes Schmiederad wird von uns nach der ausführlichen Qualitätskontrolle mit Aufklebern versehen, sodass Ihr immer sicher sein könnt, dass euer Rad diese Qualitätssicherung bestanden hat.
Wir gewähren all unseren Endkunden, die mit uns direkt im Vertragsverhältnis stehen, eine Garantie von 12 Monaten auf die Beschichtung und auf die generelle Felgenstruktur eine Garantie von 3 Jahren ab dem Kauf der Felgen bei uns.
Folgende Punkte zählen zu unseren Garantie-Bestimmungen:
- nach Übergabe an den Kunden auftretende Beschädigungen jeglicher Art, wie z.B. nicht ordnungsgemäße Montage, gewöhnliche Abnutzungen, sowie Schäden durch äußere Einflüsse (Bordsteinschäden, schlechte Straßen usw.), also Schäden die ihre Ursache nicht mit einem anfänglichen Mangel haben, werden zu einem Ausschluss der Garantieansprüche führen.
- Prinzipiell gilt, dass bei Missachtung unserer Pflegehinweise und bei umlackierten / nachlackierten Felgen die Garantie sofort entfällt.
- die empfangene Ware muss vom Käufer unverzüglich auf jegliche Mängel untersucht werden. Zum Beispiel müssen offensichtliche Mängel sofort an die ROTATEC FORGED GmbH gemeldet werden. Des Weiteren müssen versteckte Mängel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich an uns übermittelt werden. Falls das nicht erfolgt gilt diese Lieferung als akzeptiert.
- Sollte eine berechtigte Beanstandung bestehen, dann steht der ROTATEC FORGED GmbH zur Wahl, eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung durchzuführen.